Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh HokiSloto melalui platform hokisloto.pro. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang dijabarkan dalam dokumen ini. Kami menyarankan kamu untuk membaca kebijakan ini secara lengkap agar memahami hak-hak kamu terkait data pribadi yang kami kelola.
Pasal 1
Data yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform, HokiSloto mengumpulkan beberapa jenis data dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dan relevan dengan operasional layanan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Data |
Tujuan Pengumpulan |
| Data Identitas |
Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP/paspor |
Verifikasi identitas (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Kontak |
Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal |
Komunikasi akun, notifikasi transaksi |
| Data Finansial |
Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi |
Pemrosesan deposit dan penarikan dana |
| Data Teknis |
Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi |
Keamanan akun, deteksi aktivitas mencurigakan |
| Data Aktivitas |
Riwayat permainan, taruhan, preferensi game |
Personalisasi layanan, program responsible gaming |
| Data Cookie |
ID sesi, preferensi tampilan, data analitik |
Pengalaman pengguna, analisis performa platform |
HokiSloto tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi medis atau afiliasi politik. Semua data yang dikumpulkan memiliki dasar hukum yang jelas sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku.
Pengumpulan data dilakukan melalui beberapa cara: pertama, data yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar atau memperbarui profil akun; kedua, data yang dikumpulkan secara otomatis melalui penggunaan platform seperti log server dan cookie; dan ketiga, data yang diperoleh dari pihak ketiga yang sah seperti mitra verifikasi identitas atau penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan kami.
Pasal 2
Cara Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang telah ditetapkan. HokiSloto berkomitmen bahwa setiap penggunaan data memiliki dasar yang sah dan transparan.
- Pengelolaan Akun Member — Data identitas dan kontak digunakan untuk membuat, mengelola, dan mengamankan akun member, termasuk proses pemulihan akun dan verifikasi dua langkah.
- Pemrosesan Transaksi — Data finansial digunakan semata-mata untuk memproses deposit, penarikan dana, dan transaksi keuangan lainnya yang kamu lakukan di platform.
- Keamanan Platform — Data teknis dan aktivitas digunakan untuk mendeteksi serta mencegah penipuan, penggunaan bot, pencucian uang, dan ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan member.
- Pemenuhan Kewajiban Hukum — HokiSloto menggunakan data tertentu untuk mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML), Know Your Customer (KYC), dan kewajiban pelaporan kepada otoritas terkait.
- Peningkatan Layanan — Data agregat dan anonim dari aktivitas pengguna digunakan untuk menganalisis tren, mengoptimalkan pengalaman bermain, dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik.
- Komunikasi Layanan — Email dan nomor telepon digunakan untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan.
- Program Permainan Bertanggung Jawab — Riwayat aktivitas bermain dipantau untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan intervensi yang tepat sesuai program responsible gaming kami.
Jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, kamu dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi tim customer support kami. Pencabutan persetujuan tidak mempengaruhi penggunaan data untuk keperluan operasional dan hukum.
Pasal 3
Penyimpanan & Retensi Data
HokiSloto menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh regulasi dan hukum yang berlaku. Kami memiliki kebijakan retensi data yang jelas untuk setiap kategori informasi.
Data Identitas & Akun
Disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah akun ditutup, sesuai kewajiban hukum anti pencucian uang.
Data Transaksi Finansial
Disimpan minimal 7 tahun sesuai regulasi keuangan internasional yang mengharuskan pencatatan transaksi jangka panjang.
Riwayat Aktivitas Permainan
Disimpan selama akun aktif dan 2 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan dispute resolution.
Data Cookie & Teknis
Cookie sesi dihapus otomatis saat browser ditutup. Cookie persisten disimpan maksimal 13 bulan sesuai standar industri.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Dalam beberapa kasus, data mungkin dipertahankan lebih lama jika ada kewajiban hukum yang sedang berjalan, sengketa yang belum terselesaikan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.
Pasal 4
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
HokiSloto tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, kami mungkin perlu berbagi informasi tertentu dengan pihak-pihak berikut:
- Penyedia Layanan Pembayaran — Data finansial minimal yang diperlukan dibagikan kepada gateway pembayaran, bank, dan penyedia dompet digital untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana.
- Mitra Verifikasi Identitas — Data identitas dibagikan kepada penyedia layanan KYC pihak ketiga yang telah tersertifikasi untuk melakukan verifikasi dokumen dan liveness check.
- Provider Permainan — Data akun minimal dibagikan kepada provider game seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan provider lainnya yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan di platform.
- Otoritas Regulasi & Penegak Hukum — HokiSloto wajib mengungkapkan data tertentu kepada otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau investigasi resmi yang sah.
- Penyedia Layanan Teknis — Mitra hosting, keamanan siber, dan analitik dapat mengakses data dalam kapasitas terbatas yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan infrastruktur platform.
Setiap mitra dan pihak ketiga yang bekerja sama dengan HokiSloto terikat oleh perjanjian kerahasiaan (NDA) dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari kebijakan kami. Mereka tidak diizinkan menggunakan data member untuk tujuan selain yang telah disepakati.
Pasal 5
Cookie & Teknologi Pelacak
HokiSloto menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs kami.
Cookie Esensial
Wajib untuk fungsi dasar platform, login, dan keamanan sesi.
Cookie Analitik
Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Cookie Preferensi
Menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi bahasa yang kamu pilih.
Cookie Pemasaran
Digunakan untuk personalisasi promosi dan konten yang relevan untukmu.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dan kinerja platform HokiSloto. Untuk cookie analitik dan pemasaran, kamu memiliki pilihan untuk tidak menyetujuinya tanpa kehilangan akses ke fitur utama platform.
Pasal 6
Hak-Hak Member atas Data Pribadi
HokiSloto mengakui dan menghormati hak-hak member terkait data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim kami:
01
Hak Akses
Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang kamu, bagaimana data tersebut digunakan, dan kepada siapa data tersebut telah dibagikan. Permintaan akses akan diproses dalam waktu 30 hari kalender.
02
Hak Koreksi
Jika data yang kami simpan tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Pembaruan data dapat dilakukan melalui halaman profil akun atau dengan menghubungi customer support.
03
Hak Penghapusan
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, misalnya jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya. Namun hak ini terbatas jika ada kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut.
04
Hak Pembatasan Pemrosesan
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi cara pemrosesan data pribadimu, misalnya saat keakuratan data sedang diperdebatkan atau saat kamu keberatan dengan pemrosesan yang sedang berlangsung.
05
Hak Portabilitas Data
Kamu berhak menerima salinan data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, sehingga memudahkan pemindahan data ke platform lain jika diperlukan.
06
Hak Keberatan
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja. Keberatan terhadap pemrosesan untuk kepentingan sah juga dapat diajukan dengan menyertakan alasan yang relevan.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim customer support HokiSloto melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan memproses setiap permintaan secepat mungkin dan memberikan respons dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Pasal 7
Keamanan Data
Melindungi data member adalah salah satu prioritas tertinggi HokiSloto. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk memastikan data kamu terlindungi dari akses tidak sah, kehilangan, atau kebocoran.
Enkripsi SSL/TLS 256-bit
Semua data dalam transit dilindungi enkripsi tingkat bank
Enkripsi Data at Rest
Data tersimpan dienkripsi dengan AES-256 di seluruh server
Firewall & DDoS Protection
Perlindungan berlapis dari serangan siber eksternal
Pemantauan 24/7
Tim keamanan memantau aktivitas mencurigakan sepanjang waktu
Akses Terbatas Karyawan
Hanya staf berwenang yang dapat mengakses data member
Audit Keamanan Berkala
Pengujian penetrasi dan audit rutin oleh pihak independen
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Oleh karena itu, kami juga mendorong member untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan verifikasi dua langkah, dan tidak membagikan kredensial login kepada siapapun.
Pasal 8
Perlindungan Usia
HokiSloto berkomitmen penuh untuk tidak menyediakan layanan kepada individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menerapkan prosedur verifikasi usia yang ketat sebagai bagian dari proses KYC dalam pendaftaran akun baru.
- Setiap calon member diwajibkan menyatakan bahwa mereka telah berusia 18 tahun atau lebih saat melakukan pendaftaran akun di platform HokiSloto.
- Proses verifikasi KYC mencakup pemeriksaan dokumen identitas resmi yang mencantumkan tanggal lahir, memastikan hanya individu dewasa yang dapat mengakses layanan.
- Jika HokiSloto menemukan bahwa akun dimiliki oleh individu di bawah umur, akun tersebut akan segera dibekukan dan seluruh data terkait akan dihapus sesuai kewajiban perlindungan anak.
- HokiSloto tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu di bawah 18 tahun. Jika kamu menduga adanya pelanggaran ini, segera laporkan kepada tim kami.
Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mendapati anak di bawah umur telah mengakses platform kami, segera hubungi tim customer support HokiSloto. Kami akan menangani situasi ini dengan prioritas tinggi dan kerahasiaan penuh.
Pasal 9
Transfer Data Internasional
Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, HokiSloto mungkin memproses dan menyimpan data di server yang berlokasi di luar negara tempat tinggal member. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memperhatikan perlindungan yang memadai.
- Transfer data lintas batas hanya dilakukan ke negara atau yurisdiksi yang memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari ketentuan yang berlaku.
- Setiap pihak penerima data di luar negeri terikat oleh klausul kontrak standar yang menjamin perlindungan data setara dengan kebijakan HokiSloto.
- Kami menggunakan mekanisme transfer data yang diakui secara internasional, termasuk Standard Contractual Clauses (SCC) dan kerangka perlindungan data yang relevan.
- Data transaksi finansial diproses melalui jaringan pembayaran yang tersertifikasi PCI DSS — standar keamanan data industri kartu pembayaran internasional.
Pasal 10
Perubahan Kebijakan Privasi
HokiSloto berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan kami. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera.
- Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberikan notifikasi kepada member melalui email terdaftar atau melalui pengumuman di dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
- Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan kamu atas kebijakan yang telah diperbarui.
- Jika kamu tidak menyetujui perubahan kebijakan yang dilakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penutupan akun sebelum perubahan tersebut berlaku.
- Versi terdahulu dari Kebijakan Privasi ini dapat diminta melalui tim customer support untuk keperluan referensi atau dokumentasi.
Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala, terutama setelah menerima notifikasi perubahan dari kami, agar kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami mengelola data pribadimu.
Pasal 11
Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu kapan saja.
Live Chat 24/7
Cara tercepat menghubungi kami. Tim support siap membantu setiap saat.
Halaman FAQ
Temukan jawaban cepat atas pertanyaan umum di
halaman FAQ kami.